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Artikel
 
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 Eine Metapher des Fortschritts
Für den ungeübten Beobachter besteht zwischen einem vollbeschäftigten und einem abgestürzten Computer kaum ein Unterschied. Computer sind auf die ständige Vermittlung ihrer Bemühungen angewiesen, auf die Zurschaustellung ihrer zeitraubenden Arbeit, um das Vertrauen in die Nützlichkeit ihrer Anstrengungen aufrecht zu erhalten. Niemand hat diesen Kampf so deutlich sichtbar gemacht wie Howard Jenkins, der längst zur Legende gewordene Erfinder des Fortschrittsbalkens.
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 Moderne Fortschrittsbalken-Strategien
Die Arbeit des Computers zu veranschaulichen und gleichzeitig Vertrauen in ihre Endlichkeit zu vermitteln, das waren die ursprünglichen Absichten des Fortschrittsbalkens. Moderne Untersuchungen zeigen jedoch eine enorme Anzahl von möglichen Fällen, in denen sich diese Prämissen gegenseitig ausschließen.
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 Beschwerde-Management mit CRM
Die Zahl der Beschwerden im Internet nimmt ständig zu. Ausbleibende oder stark verspätete Warenlieferungen, unsichere Warenkörbe und Zahlungssysteme, verwechselte oder beschädigte Einzelstücke sorgen für einen stetigen Rückgang der Käuferzahl, obwohl das Angebot im eCommerce ständig zunimmt. Neue Technologien sorgen nun für die Kanalisierung des elektronischen Beschwerdewesens.
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 Die Feuerwehr geht an die Börse
Für Aufsehen sorgte heute eine Pressemeldung der Feuerwehrleitstelle Guglheim, bereits ab dem nächsten Monat am Neuen Markt notiert zu sein. Grund für diese Umstellung sei, so Leitstellenleiter Gondolf Hansen (Bild) die allgemeine Wirtschaftslage, für die sich die bisherigen Vereinsstrukturen der Leitstelle als Basis für ein weiteres Wachstum als wenig vorteilhaft erwiesen hätten, sowie das ab Montag erreichbare B2B-Löschportal.
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 Featured Website: ywine - Das Weinformationsportal
Guter Geschmack war immer schon ein Kennzeichen des Internets und Weinführer gehören zu seinen ältesten Themen. Das neue Weinformationsportal ywine ist jedoch ein Portal der fünften Generation, das neben Kennern und Liebhaber auch Industrie und Militär anspricht und bisher einzigartige Features wie Verkostungssimulatoren und online-Weinetikettengeneratoren anbietet.
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